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公司简介

听云是北京基调网络股份有限公司旗下APM品牌，听云拥有听云App、听云Network、听云Server、听云Browser、听云Sys等重要产品线。提供真实用户体验视角下移动客户端、服务端与网络的性能监控与管理。

听云拥有30万个遍布全国的真实用户节点，平台每日帮助监控超200亿次真实用户请求，每天发现用户性能问题超过30万个。每天可为开发者留住用户300万，挽回损失2000万元。包括BAT在内，Alexa排名前100企业有81家使用听云。

 

品牌简介

听云是北京基调网络股份有限公司旗下APM品牌，2015年正式登陆新三板，股票代码(NEEQ)：832015。听云拥有听云App、听云Network、听云Server、听云Browser、听云Sys等重要产品线。提供真实用户体验视角下移动客户端、服务端与网络的性能监控与管理。 ^[1] 

主要产品

听云App

听云App——实时了解App性能，部署在App应用生产环境，监控真实的App用户访问性能，实时发现和定位应用性能的问题，帮助App用户体验不断提升，迅速发现定位困扰和导致App用户流失的崩溃、黑屏、卡顿等导致用户流失的用户体验问题。

核心功能

• 崩溃分析：捕获应用崩溃时的异常信息，记录崩溃发生前用户操作轨迹和上下文信息，综合判断崩溃原因。融入崩溃管理思想，按照不同的Bug类型将崩溃归类，并可以对修复状态加以标注。
• 交互分析：监控应用页面交互中的卡顿现象，发现性能最差和使用率最高的应用页面，慢交互追踪列表可以记录交互缓慢时的环境信息以及线程调用逻辑和用时等信息。
• 网络请求分析：对当前App应用的各类HTTP请求提供详细的分析数据，全面了解主机网络性能情况，帮助定位网络性能问题。
• 错误分析：分析应用错误并进行深层追踪，准确展现错误发生的应用环境，快速定位修复问题。
• ANR分析：能够第一时间发现ANR问题，丰富的ANR日志信息帮助开发者迅速发现问题所在，快速解决问题，减少ANR对用户的影响，保证App用户体验。

听云Network

听云Network是模拟真实用户视角下的监测解决方案。采用主动监测方式，灵活创建和管理监测任务，只需确定监测URL，无须额外部署。可用作竞品分析、云主机监测、CDN效果评估、劫持监测分析、压力测试等。 ^[1] 

听云Server

听云Server，代码级定位性能问题，解决数据库性能，应用程序访问，代码报错，API接口等性能问题。

核心功能

• Web应用过程：分析URL调用过程中性能消耗原因，抓取超过阈值URL的详细数据。
• 数据库性能：支持多种数据库类型的监测，定位并追踪慢SQL语句问题。
• 错误分析：记录错误发生时的详细信息，统计应用错误率，定位问题具体至代码行。
• 外部API调用：可以监测所有服务端应用外部调用API的耗时，并进行汇总统计。
• 线程剖析：可以实现生产环境下实时在线的线程剖析，可在运行时了解代码性能。
• NoSQL分析：实时监控Memcache，MongoDB，Redis等NoSQL数据库的性能问题。

支持语言：Java，PHP，.NET，Node.js，Python，Ruby。 ^[2-3] 

听云Browser

听云Browser——实时了解网站的真实用户体验，基于真实用户的浏览器端网站性能监测，为用户提供监测Web App应用性能的统一平台，并且可以与听云App和听云Server相结合提供混合式App监测、跨应用追踪等功能模块。

核心功能

• 页面分析：具体丰富的页面指标，提供如服务器端响应时间、网络延时、DOM解析和页面渲染时间等13项性能指标，帮助开发者更快捷的定位服务端、客户端的页面问题。
• Ajax请求：获取用户访问过程，页面发出的所有Ajax请求URL、引用页面URL，可以监控某一Ajax请求的响应时间、回调时间、上传数据量、下载数据量以及响应过程中服务器返回的错误。
• JS错误：代码级定位出错页面或者脚本URL，引用页面URL，出错的行列信息、堆栈等信息，如果选择了异步加载机制并采用标准AMD/CMD规范，还可以获取到出错模块的模块名信息。监测Web App中JS错误的数量，各浏览器出错百分比和JS错误率随时间变化的趋势。
• 浏览器监测：统计不同版本浏览器和设备类型的平均页面加载时间和吞吐率，为用户提供基于多平台浏览器性能分析，有效提高网站在不同浏览器下的兼容性。
• 慢页面追踪：抓取加载时间超过设定阈值的页面上的元素信息，及每个元素的TCP建连、首包及剩余包等所需时间，详细定位页面上的哪些元素的加载拖慢了页面的响应，为优化用户体验提供依据。
• 多维度组合分析：独家提供区域（包括国家、省份、城市），运营商以及接入方式（包括2G/3G/4G/WiFi）下的性能分析，定位Top5响应最慢的五种组合，提高网站的性能。 ^[2]  [4] 

听云Sys

听云Sys是实现服务器状态可视化的产品。通过在服务器上部署探针，实时获取服务器的各项指标数据，如内存、CPU、磁盘、网络、进程对资源的消耗、操作系统参数等，从而及时响应运维突发事件。 ^[2]  [5] 

产品特色

听云App的5大功能特色

最终用户应用性能监测，采集真实用户移动设备上的应用性能，帮助了解真实的用户体验。支持跨网络部署的应用性能追踪，无论应用部署在机房、云还是CDN，都可以追踪到。深入追踪错误和崩溃原因，定位性能问题，可以深入追踪HTTP错误、网络错误和崩溃的原因。

最终用户交互性能的跟踪分析，可以跟踪App应用移动设备端用户进行屏幕操作时的交互性能。多维度（地域、运营商、接入方式）组合分析，透镜支持HTTP请求分析、错误分析、崩溃分析、地域分析、运营商分析、接入方式分析、设备分析、操作系统分析、版本分析等九大维度，用户还可以对地域、运营商、接入方式进行组合分析。

发展历程

2007年，成立国内首家专注于应用性能管理的企业-基调网络，网络监测产品“慧眼”上线；

2008年，奥运会期间首次推出流媒体监测，上海办事处成立；

2009年，首次提供即时监测服务，并发布基于模拟方式的移动监测服务及私有协议监测，企业业务规模平均复合增长始终保持100%。

2010年，首次推出RTMP流媒体监测，广州办事处成立。

2011年，首页发布慧眼智能报表系统和移动真机监测，并引入页面优化监测；深圳办事处成立；

2012年，首次推出CDN综合分析及Firefox监测引擎；首创“首屏时间”（quota）性能指标被工信部采用为衡量应用系统性能的重要标准。客户数量总数超过1000家；

2013年，首次推出听云App监测，成为工信部唯一指定APMP认证培训机构，产品市场占有率达到70%；

2014年，听云平台正式上线，“慧眼”更名为听云Network；听云App上线；听云Server上线。 ^[2] 

2015年，新三板上市，股票代码832015；

2016年，率先提出“全栈溯源”概念并独家支持；半年实现100%业务增长。

所获荣誉

2012年，听云获得首届开放平台应用创新大赛企业组铜奖；

最佳SaaS软件服务创新奖；

2014年，获得中国IT运维最佳产品奖。

2015年，听云获得全球云计算大会2014-2015年度全球创新产品奖；

中国金融IT服务商优秀应用解决方案奖；

互联网最佳技术创新奖。

作为亚洲厂商首次荣登Gartner 2015 APM Magic Quadrant。 ^[6-7] 

服务支持

• 7*24小时人工监控报警预判；
• 重大事件现场值守数据分析；
• 分析团队主动报告解读；
• 业务上线前压测和应用性能管理；
• 竞品分析、行业均值和优化咨询。 ^[6] 

 

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